Política de envío

Política de Envío – Motrynox.com

En Motrynox.com queremos que tus productos lleguen de manera rápida, segura y confiable, sin importar dónde te encuentres. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

1. Áreas de envío 🌍

Realizamos envíos a España y Europa.
Para ciertos destinos remotos o zonas especiales, puede haber restricciones o costes adicionales. Si tienes dudas sobre tu ubicación, contacta a motry@motrynox.com.

2. Plazos de entrega ⏳

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega estimados varían según el destino:
- Europa: 3 a 7 días hábiles
Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por aduanas, transportistas o circunstancias externas.

3. Coste de envío 💶

El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el peso, volumen y destino del pedido.
En pedidos de importes elevados, el envío internacional puede ser gratuito o con descuento, según promociones vigentes.

4. Transporte y seguimiento 🚚

Trabajamos con transportistas confiables a nivel mundial para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.

5. Recepción del pedido 📦

Asegúrate de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el paquete.
Revisa el estado del paquete al recibirlo. Si observas daños o problemas, contacta inmediatamente a motry@motrynox.com con fotos del paquete y contenido.

6. Incidencias en el envío ⚠️

Si el transportista pierde o daña el paquete, Motrynox.com gestionará la reposición o reembolso del pedido tras verificar la incidencia.
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas externas, aduanas o fenómenos naturales.

7. Contacto 📩

Para cualquier consulta sobre envíos internacionales:

Correo: motry@motrynox.com
Sitio web: www.motrynox.com